Politique de Protection des Données:
La succursale de Ziraat Bankası en Algérie s'engage à protéger les données personnelles des individus visitant et utilisant son site web, conformément à la loi algérienne n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel.
Cette politique décrit comment nous collectons, traitons, stockons et protégeons vos données lors de l’accès à notre site internet.
1. Données collectées
Lorsque vous interagissez avec notre site web, nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :
- Informations d’identification (nom, numéro de carte d’identité ou de passeport)
- Coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
- Identifiants de connexion aux services bancaires numériques
- Données financières (en lien avec les demandes de services en ligne)
- Adresse IP, type de navigateur, et données d’utilisation à des fins de sécurité et d’analyse
2. Finalité du traitement des données
Les données personnelles sont collectées et traitées dans les buts suivants :
- Gérer vos demandes de services ou d’informations bancaires
- Améliorer la sécurité et la fonctionnalité de nos services numériques
- Se conformer aux obligations légales et réglementaires (ex. : exigences LCB/FT)
- Assurer la gestion de la relation client (CRM) et la qualité du service
3. Base légale du traitement
Le traitement des données est fondé sur :
- Votre consentement explicite (pour les services optionnels)
- Des obligations légales en matière bancaire et financière
- La nécessité contractuelle lors de la demande de services via notre site
- L’intérêt légitime à protéger la sécurité et l’intégrité de notre infrastructure numérique
4. Protection et sécurité des données
La succursale de Ziraat Bankası en Algérie applique des protocoles de sécurité stricts, notamment :
- Chiffrement des données transmises
- Serveurs sécurisés et pare-feu
- Contrôle d’accès basé sur les rôles pour les employés
- Surveillance continue contre la fraude et les menaces cybernétiques
5. Partage et transferts de données
Vos données sont confidentielles. Elles ne peuvent être partagées qu’avec :
- Les entités du groupe Ziraat Bank à des fins opérationnelles
- Des prestataires de services tiers autorisés (ex. : IT, hébergement)
- Les autorités réglementaires ou de supervision, conformément aux obligations légales
Nous ne transférons pas de données personnelles en dehors de l’Algérie sauf si des mécanismes de protection adéquats sont en place, conformément à la loi n° 18-07.
6. Vos droits
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles et les corriger
- Demander la suppression ou la limitation du traitement
- Retirer votre consentement à tout moment
- Vous opposez à certains types de traitement
- Déposer une plainte auprès de l’Autorité Nationale de Protection des Données à caractère Personnel (ANPDP)
Les demandes peuvent être envoyées à : [Insérer l’email de contact, ex. : Algeria-DPO@ziraatbank.dz]
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités mentionnées ci-dessus ou selon ce qu’exige la législation, notamment pour les transactions financières et obligations réglementaires.
8. Contact
Pour toute information complémentaire ou pour exercer vos droits, veuillez contacter :
Email : [Insérer l’email]