سياسة حماية البيانات:
تلتزم فرع Ziraat Bankası في الجزائر بحماية البيانات الشخصية للأفراد الذين يزورون ويستخدمون موقعها الإلكتروني، وفقًا للقانون الجزائري رقم 18-07 المؤرخ 10 يونيو 2018 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في معالجة البيانات الشخصية.
تصف هذه السياسة كيفية قيامنا بجمع بياناتك ومعالجتها وتخزينها وحمايتها عند الوصول إلى موقعنا الإلكتروني.
1. البيانات التي يتم جمعها
عندما تتفاعل مع موقعنا الإلكتروني، قد نجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية:
- معلومات التعريف (الاسم، رقم بطاقة الهوية أو جواز السفر)
- بيانات الاتصال (عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
- معرفات تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية الرقمية
- البيانات المالية (المتعلقة بطلبات الخدمات عبر الإنترنت)
- عنوان IP ونوع المتصفح وبيانات الاستخدام لأغراض الأمان والتحليل
2. الغرض من معالجة البيانات
يتم جمع البيانات الشخصية ومعالجتها للأغراض التالية:
- إدارة طلبات الخدمات أو المعلومات المصرفية
- تحسين أمان ووظائف خدماتنا الرقمية
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية (مثل متطلبات مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب)
- ضمان إدارة علاقات العملاء (CRM) وجودة الخدمة
3. الأساس القانوني للمعالجة
تستند معالجة البيانات إلى:
- موافقتك الصريحة (للخدمات الاختيارية)
- الالتزامات القانونية في المجال المصرفي والمالي
- الضرورة التعاقدية عند طلب الخدمات عبر موقعنا
- المصلحة المشروعة في حماية أمن وسلامة بنيتنا التحتية الرقمية
4. حماية البيانات وأمنها
تطبق فرع Ziraat Bankası في الجزائر بروتوكولات أمنية صارمة، منها:
- تشفير البيانات المرسلة
- خوادم آمنة وجدار حماية
- التحكم في الوصول على أساس الأدوار للموظفين
- مراقبة مستمرة لمكافحة الاحتيال والتهديدات الإلكترونية
5. مشاركة البيانات ونقلها
بياناتك سرية. لا يمكن مشاركتها إلا مع:
- كيانات مجموعة Ziraat Bank لأغراض تشغيلية
- مقدمي الخدمات الخارجيين المعتمدين (مثل: تكنولوجيا المعلومات، الاستضافة)
- السلطات التنظيمية أو الإشرافية، وفقًا للالتزامات القانونية
لا ننقل البيانات الشخصية خارج الجزائر إلا إذا كانت هناك آليات حماية مناسبة، وفقًا للقانون رقم 18-07.
6. حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها
- طلب حذف أو تقييد المعالجة
- سحب موافقتك في أي وقت
- الاعتراض على أنواع معينة من المعالجة
- تقديم شكوى إلى الهيئة الوطنية لحماية البيانات الشخصية (ANPDP)
يمكن إرسال الطلبات إلى: [أدخل البريد الإلكتروني للاتصال، على سبيل المثال: Algeria-DPO@ziraatbank.dz]
7. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط خلال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه أو وفقًا لما تقتضيه التشريعات، لا سيما فيما يتعلق بالمعاملات المالية والالتزامات التنظيمية.
8. الاتصال
للحصول على مزيد من المعلومات أو لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بـ:
البريد الإلكتروني: [أدخل البريد الإلكتروني]